О компании:

Мы ищем специалиста, который поможет нам развивать сервис, выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами, анализировать их потребности и формировать на их основе задачи для команды разработки.

О команде:

Мы – сплоченная команда профессионалов, создающая инновационные IT-продукты с фокусом на удобство и потребности пользователей. Мы ценим открытость, обмен идеями и стремление к совершенству.

Обязанности:

• Мониторинг групп, прием и обработка запросов от бизнес-команды.
• Классификация запросов, определение приоритетов и передача задач разработчикам.
• Ведение статистики (ошибки, баги, стадии решения) и подготовка отчетов.
• Обратная связь с бизнес-командой по статусу задач.
• Работа с таск-трекерами (Jira, Trello, Linear).

Требования:

• Владение русским и английским языками на уровне B2.
• Понимание принципов работы IT-продуктов и команд разработки.
• Высокие организационные, аналитические и коммуникационные навыки.
• Опыт работы с обратной связью и анализом данных.
• Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.

Будет плюсом:

• Образование в сфере IT.

Условия:

• Заработная плата по итогам собеседования;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00 (при необходимости возможен удаленный формат работы);
• Сильная команда, ориентированная на разработку стремительно развивающегося продукта;
• Бесплатное обучение: IT-конференции, митапы, хакатоны и курсы за счёт компании;
• Насыщенная корпоративная жизнь: спортивные марафоны, креативные мастер классы, настольные игры и многое другое;
• Поддержка в развитии личного бренда;
• Скидки на абонементы в различные спортзалы;
• 28 отпускных дней в году;
• Уроки английского языка с носителями;
• Комфортабельный офис с комнатами для отдыха (Ташкент Сити).